Versterken informele zorg met Design Sprints

In het project ‘Versterken informele zorg door inzet Design Sprints’ zijn design sprints ingezet om initiatieven op te halen en verbindingen te leggen tussen formele en informele zorgverleners. Een Design Sprint is een intensief proces waarin in korte tijd ideeën en oplossingen worden ontwikkeld, getest en gevalideerd voor een vraagstuk in de organisatie.

Resultaat: 20 concrete initiatieven

De methode heeft geresulteerd in maar liefst 20 concrete initiatieven. En dat niet alleen. Het uitgangspunt was het faciliteren van het goede gesprek tussen formele en informele zorg. Dat ging om de pijlers wat mag, waardering en afstemming. Het draagvlak voor nieuwe initiatieven en verdere ontwikkelingen is daarmee vergroot. Om zorgmedewerkers en informele zorg verder te helpen is een toolkit gemaakt met daarin de belangrijkste lessen en een plan van aanpak, randvoorwaarden en concrete activiteiten per locatie.  

Leer- en verbeterpunten

Leer- en verbeterpunten waren er ook. Projectleider Suzanne de Vlieger: “We hebben geleerd dat Design Sprints effectief zijn in het creëren van nieuwe initiatieven en betrokkenheid van en tussen formele en informele zorg versterken. Momenteel zijn we bezig om een aantal initiatieven te testen op twee locaties. Een belangrijke randvoorwaarde voor deze tests en voor het verder uitrollen van de nieuwe initiatieven is een duidelijk aanspreekpunt voor de informele zorg op de locatie. Ook is een goede samenwerking tussen zorg en welzijn essentieel. We hebben overigens gemerkt dat de Design Sprint-methode meer geschikt is voor het verbeteren van bestaande processen, dan voor het bedenken van volledig nieuwe ideeën. De projectresultaten zijn veelbelovend en bieden een solide basis voor opschaling en verdere ontwikkeling van informele zorg binnen de organisatie.” Suzanne de Vlieger is er trots op dat de beweging nu toch echt wel op gang komt. “Betere samenwerking tussen informele en formele zorg helpt de zorg voor de cliënt verbeteren.”  

Uitvoerder deelproject

Cicero Zorggroep