Dagbesteding nieuwe stijl in de buurthubs

Welke behoeften, hulpvragen of veranderwensen hebben ouderen, en in hoeverre sluit het huidige aanbod in de eigen wijk daarop aan? Kan het huidige zorg- en welzijnsaanbod door de vraaggestuurde aanpak slimmer worden georganiseerd en samengesmolten om zo beter aan te sluiten op de behoeften van burgers in die wijk? Daarover ging het in de pilot ‘Dagbesteding Nieuwe Stijl: naar Daginvulling in de Wijk’.

Verdieping leefwereld

Het pilotproject startte met verdieping in de leefwereld van de klant alsook de professional. Hierdoor kon beter worden ingespeeld op behoeften, verwachtingen en praktische toepasbaarheid, zodat van onderop gedragen oplossingen ontwikkeld werden die aansluiten bij de dagelijkse realiteit van klanten. Projectleider Floortje Mennen: “Op basis van deskresearch, observaties op locaties in de wijk, huisbezoeken en op basis van iteratief ontwerp en testen in de praktijk hebben we een tool en hernieuwde, vraaggestuurde aanpak ontwikkeld waarmee in kaart is gebracht in hoeverre het totaalaanbod van ontmoetingen, welzijns- en activeringsactiviteiten in de eigen (pilot)wijk aansluit bij de behoeften van de burger in die wijk. Het concept Positieve Gezondheid heeft als grondlegger gefungeerd.

Inzet van Social Design

De tool is tot stand gekomen door de inzet van Social Design, begeleid door sociaal ontwerpers en in co-creatie met zorg- en welzijnsmedewerkers, klanten en wijkbewoners. De manier waarop we hebben gewerkt – van ‘onderop’ – is een van de belangrijkste succesfactoren. We hebben nu een praktische oplossing én draagvlak bij gebruikers.  Het co-creatieve proces, dat bestond uit meerdere ontwerprondes, heeft de kwaliteit en effectiviteit van het proces en de van de oplossing aantoonbaar verhoogd.” “De pilot toont op kleine schaal aan dat initieel opgehaalde behoeften niet altijd overeen lijken te komen met de huidige vorm van dagbesteding en wijkaanbod, die vaak te rigide en aanbodgestuurd is”, aldus Floortje.  “De potentiële impact van deze aanpak is groot want draagt bij aan de transformatie van de klassiek georganiseerde dagbesteding naar een flexibele, geïntegreerde wijkgerichte ondersteuning. We beogen hiermee: meer eigen regie en verbeterd welbevinden klanten; sterkere sociale netwerken en gemeenschapskracht; minder Wmo-indicaties en verminderde of uitgestelde zorg; betere benutting en integratie van bestaand ondersteunings- en welzijnsaanbod.

Kansen

Door deze innovatie verder door te ontwikkelen en op te schalen, kan de dagbesteding worden hervormd naar een toekomstbestendige, beter passende en vraaggestuurde vorm van ondersteuning.” Er liggen kansen om de resultaten van deze pilot te koppelen aan lopende initiatieven, zoals ‘Spil in de Wijk’, Reablement en Activeringskompas Zuyd. Dit zou kunnen leiden tot een meer geïntegreerde aanpak van het zorg- en welzijnsaanbod in de wijk. De eerste contacten hiervoor zijn gelegd.  

Uitvoerders deelproject  

MeanderGroep Zuid-Limburg i.s.m. Bergweide en samenwerkende partners welzijn en gemeente