Zorgkantoor Zuid-Limburg: “Wij staan niet langs de zijlijn, maar spelen mee in het veld”
In Zuid-Limburg werken zorgaanbieders en het CZ zorgkantoor samen aan de transitie in de ouderenzorg. De Zuid-Limburgse aanpak verschilt van de andere zorgkantoorregio’s in Nederland, vertellen zorginkopers Chantal Dohmen en Jos Schuurman. Samen met Mirjam van Bussel vertegenwoordigen zij CZ zorgkantoor in Zuid-Limburg
Jos: “We hebben in Zuid-Limburg bewust gekozen voor een actieve rol van het Zorgkantoor. We zijn financier, en tegelijkertijd co-createur van de transitie, als partner van de zorgaanbieders. Op die manier zijn we medeverantwoordelijk voor de successen én voor projecten die niet slagen.” “Een ander verschil is dat in Zuid-Limburg alle partijen – groot en klein – aan tafel zitten en een even grote stem hebben”, aldus Chantal. “Elke aanbieder pakt de rol die bij de omvang van de organisatie past. Maar het gaat erom dat we de transitie met zijn allen teweegbrengen op een manier waarbij iedereen zich comfortabel en veilig voelt.”
Niet de makkelijkste weg
Het startschot voor deze gezamenlijke koers was de invoering van de transitiemiddelen voor de periode 2022-2026. “De transitiemiddelen zijn bedoeld om innovaties te stimuleren, samenwerking tussen de verschillende partijen in de ouderenzorg te bevorderen en het scheiden van wonen en zorg te stimuleren en door te ontwikkelen. In Zuid-Limburg resulteerde dat onder meer in de oprichting van ZorgConnect. Chantal: “Het was natuurlijk best lastig om met zoveel partijen aan de slag te gaan, de stip op de horizon te bepalen en de weg ernaartoe af te spreken. In het begin was het echt wel zoeken en werken aan vertrouwen. Het voordeel was, dat er in onze regio al een samenwerkingsstructuur bestond waarop we konden voortbouwen.” “We hebben zeker niet de gemakkelijkste weg gekozen”, beaamt Jos. “Wat ons betreft was dit wel de enige weg. Samen met de aanbieders hebben we de visie op regionale ouderenzorg ontwikkeld, de structuur en governance bepaald en duidelijke spelregels afgesproken. Zo is stap voor stap een veilige en transparante omgeving ontstaan waarin grote en kleine aanbieders samen werken aan vernieuwing en daarmee aan een toekomstbestendige en betaalbare ouderenzorg.”
Strakke regie geeft ruimte voor creativiteit
De aanpak werpt vruchten af. De governancestructuur staat als een huis, de visie en spelregels zijn ons kompas. De route voor het indienen van projecten is helder en de selectie transparant en onafhankelijk. Twee programmamanagers zetten de lijnen uit, monitoren de voortgang en dragen zorg voor communicatie. “Juist de strakke regie geeft ruimte voor creativiteit en out-of-the-box denken”, vindt Jos. “Iedereen mag doen wat hij wil, maar wel binnen de spelregels.” Chantal: “We werken echt goed samen, en niet alleen op bestuurlijk niveau. Projectleiders kennen elkaar en weten elkaar te vinden en dat geldt inmiddels ook voor steeds meer medewerkers op de werkvloer.”
Meer samenhang, draagvlak en impact
Terugkijkend op de afgelopen drie jaren zijn Chantal en Jos best trots op wat er is gerealiseerd. Chantal: “Van meer dan 25 losse projecten in 2022 zijn we gegroeid naar drie gezamenlijke actielijnen, gericht op ontwikkelen, experimenten en implementeren. Het zijn niet meer de individuele organisaties die projecten indienen en uitvoeren, maar het zijn gezamenlijke projecten waar de hele regio belang bij heeft. Met als positief gevolg veel meer samenhang, draagvlak en impact. Dat zorgt bovendien voor efficiënte inzet van middelen. Want alles wat we in een project leren, wordt met iedereen gedeeld via bijvoorbeeld scholing en ondersteuning.” Jos: “Er ligt een sterke basis om toekomstige uitdagingen het hoofd te bieden, tegelijkertijd blijven we onderzoeken hoe we de samenwerking nog sterker en toekomstbestendiger kunnen maken.”
